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　　為提高“12345”市民服務(wù)熱線及信訪工作辦理效率，3月27日，集團(tuán)督查室聯(lián)合萬融置業(yè)召開“不忘初心、牢記使命，我為群眾辦實(shí)事”專題會(huì)議暨“12345”市民服務(wù)熱線及信訪工作培訓(xùn)。集團(tuán)副總經(jīng)理徐文東出席會(huì)議并對(duì)相關(guān)工作作出部署安排。

 

　　

 

　　培訓(xùn)邀請(qǐng)了省信訪局原復(fù)核辦公室李學(xué)增主任進(jìn)行專題授課，培訓(xùn)通過法規(guī)分析與案例推演相結(jié)合的方式，對(duì)《信訪工作條例》內(nèi)容和意義進(jìn)行了深度解讀，并針對(duì)工作中的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致輔導(dǎo)。集團(tuán)督查室相關(guān)同志對(duì)集團(tuán)熱線辦理工作做了辦理流程標(biāo)準(zhǔn)說明，并結(jié)合具體案例與大家進(jìn)一步交流了工單處理注意事項(xiàng)。

 

　　

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“12345”市民服務(wù)熱線及信訪工作是做好群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，集團(tuán)上下責(zé)任重大，各單位要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，不斷提升規(guī)范化、法治化、正規(guī)化工作水平，持續(xù)做好“12345”市民服務(wù)熱線、媒體問政、黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、信訪維穩(wěn)等工作，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，確保反映的民生問題辦理到位。

 

　　

 

　　集團(tuán)相關(guān)部室、子公司（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人， “12345”市民服務(wù)熱線和信訪分管負(fù)責(zé)人及專職人員參加培訓(xùn)。