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濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)到12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電

發(fā)布日期:2020-08-03 15:48:15     來源:原創(chuàng)



       7月31日上午,集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)張海平帶隊(duì)到12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電,聽取市民關(guān)于城市開發(fā)、建設(shè)與經(jīng)營(yíng)、建筑安裝、市政建設(shè)、橋隧建設(shè)以及黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)等方面的意見和建議。
 

 
       在一小時(shí)的接聽時(shí)間內(nèi),廣大市民踴躍參與,群眾來電主要涉及先行區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、片區(qū)開發(fā)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)等方面,張海平及相關(guān)負(fù)責(zé)同志對(duì)問題進(jìn)行了逐一解答、認(rèn)真記錄,并就集團(tuán)整體情況、熱線辦理工作、跨黃通道建設(shè)等問題接受了媒體采訪。
 

 
       座談會(huì)上,12345熱線相關(guān)負(fù)責(zé)同志結(jié)合大數(shù)據(jù),對(duì)集團(tuán)熱線辦理情況作了總結(jié)分析。市政府辦公廳巡視員趙國(guó)鈞對(duì)熱線辦理的最新政策和注意事項(xiàng)進(jìn)行了講解,趙國(guó)鈞表示,建設(shè)集團(tuán)近年來熱線辦理工作成績(jī)斐然,尤其是今年以來工作效率和成果有了明顯提升,下一步,熱線辦將為建設(shè)集團(tuán)提供全力支持,資源共享、共同努力,為城市建設(shè)發(fā)展助力,充分發(fā)揮好市民服務(wù)熱線在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用。
 

 
       建設(shè)集團(tuán)負(fù)責(zé)同志表示,感謝熱線辦多年來對(duì)集團(tuán)熱線工作的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo),下一步,集團(tuán)將提高政治站位,嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府和熱線辦的各項(xiàng)指示精神與工作要求,將12345熱線作為集團(tuán)工作的一面鏡子,體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的職責(zé)擔(dān)當(dāng),讓群眾滿意,推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展;加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度,集團(tuán)黨委和各責(zé)任部門按月調(diào)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)分析和解決辦理實(shí)際問題,將熱線工作抓細(xì)抓實(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升,對(duì)標(biāo)熱線辦服務(wù)管理體系,發(fā)展完善信息化,利用信息化手段,不斷提高熱線辦理的工作效率和辦理水平。
 
       2018年1月,集團(tuán)開始承辦市12345熱線工作,在市熱線辦的悉心指導(dǎo)和大力支持下,截至目前共受理12345熱線工單6萬8千余件,承辦3萬余件,主要涉及市重點(diǎn)項(xiàng)目片區(qū)開發(fā)、土地熟化、道路橋梁修建等方面的內(nèi)容,尤其針對(duì)今年疫情過后復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的租金減免問題,集團(tuán)堅(jiān)決按照政府有關(guān)政策執(zhí)行;市民反映較多的斷頭路,采取有效措施著力推進(jìn)打通;安置房產(chǎn)證辦理有序推進(jìn),目前興源佳苑產(chǎn)證辦理工作已有序展開,其他安置房產(chǎn)證辦理工作也在積極推進(jìn);加強(qiáng)集團(tuán)所屬各個(gè)公園景區(qū)的管理提升工作,為市民營(yíng)造良好的游園環(huán)境。
 
    文/圖:房龍飛
 
    編輯:張虹悅